Người tiêu dùng không cung cấp đầy đủ bằng chứng liên quan đến giao dịch thì có được giải quyết yêu cầu hỗ trợ thương lượng không? Cá nhân kinh doanh từ chối yêu cầu thương lượng của người tiêu dùng thì có cần trả lời bằng văn bản không?
Cá nhân kinh doanh phải thông báo công khai về việc thu hồi hàng hóa có khuyết tật trong bao lâu? Thông báo công khai về việc thu hồi hàng hóa có khuyết tật được thực hiện khi nào? Nội dung thông báo về việc thu hồi hàng hóa có khuyết tật bao gồm những gì?
Tôi có thắc mắc về việc kế thừa quyền và nghĩa vụ tố tụng khi người khởi kiện chết. Trường hợp người mẹ đứng tên trên sổ đỏ chết, người thừa kế có quyền khởi kiện người hàng xóm tranh chấp đất hay không? Nhưng người này chưa có sự uỷ quyền của những người cùng thừa kế? Mong sớm được giải đáp thắc mắc.
Doanh nghiệp kinh doanh có được sử dụng thông tin của người tiêu dùng chia sẻ cho bên thứ ba khi chưa được đồng ý không? Doanh nghiệp kinh doanh có phải tiếp nhận và giải quyết phản ánh của người tiêu dùng liên quan đến việc thông tin bị lộ ra bên ngoài không?
Người tiêu dùng khi đơn phương chấm dứt hợp đồng cung cấp dịch vụ liên tục thông báo cho bên cung cấp bằng điện thoại được không? Trường hợp đơn vị cung cấp dịch vụ liên tục cản trở người tiêu dùng chấm dứt hợp đồng theo quy định thì bị phạt bao nhiêu? câu hỏi của anh N (Hà Nội).
Tôi có một câu hỏi như sau: Doanh nghiệp có được quyền chuyển giao thông tin của người tiêu dùng cho một bên thứ ba hay không? Tôi mong mình nhận được câu trả lời sớm. Câu hỏi của chị Thu Thủy ở Lâm Đồng.
Nội dung hợp đồng giao dịch từ xa có bắt buộc thỏa thuận về điều kiện và phương thức đổi, trả sản phẩm không? Người tiêu dùng có quyền đơn phương chấm dứt hợp đồng giao dịch từ xa khi người bán không cung cấp thông tin về điều kiện và phương thức đổi, trả sản phẩm không?
Phương thức giải quyết tranh chấp có là điều khoản bắt buộc trong hợp đồng theo mẫu giữa tổ chức kinh doanh và người tiêu dùng? Có thể giải quyết tranh chấp giữa người tiêu dùng và tổ chức kinh doanh thông qua phương thức nào?
Được sử dụng mấy ngôn ngữ trong hợp đồng giao kết với người tiêu dùng? Nội dung hợp đồng giao kết với người tiêu dùng có sự khác nhau thì phải giải thích theo hướng có lợi cho người tiêu dùng đúng không? Điều khoản nào không được phép quy định trong hợp đồng giao kết với người tiêu dùng?
Cho tôi hỏi, việc giải quyết tranh chấp giữa người tiêu dùng và tổ chức, cá nhân kinh doanh bằng phương thức thương lượng như thế nào? - Thanh Dương (Quảng Bình)
Người tiêu dùng gửi yêu cầu thương lượng để giải quyết tranh chấp đến đâu? Trường hợp nào không tiếp nhận và giải quyết yêu cầu hỗ trợ thương lượng để giải quyết tranh chấp của người tiêu dùng? Các bên có quyền trách nhiệm gì trong quá trình thương lượng giải quyết tranh chấp?
Cho hỏi hợp đồng giao kết với người tiêu dùng được lập theo hình thức nào? Ký hợp đồng với người tiêu dùng không đúng hình thức bị xử phạt thế nào? Câu hỏi của chị Ân đến từ Huế.
Trong hợp đồng giao kết với người tiêu dùng có được thay đổi giá tại thời điểm giao sản phẩm không? Có bao nhiêu yêu cầu chung đối với hợp đồng giao kết với người tiêu dùng? Hợp đồng theo mẫu phải có các nội dung cơ bản gì?
Kết quả thương lượng giữa người tiêu dùng và tổ chức cá nhân kinh doanh có bắt buộc lập thành văn bản không? Tổ chức, cá nhân kinh doanh phải gửi kết quả thương lượng cho ai? Có thể tiến hành thương lương theo hình thức trực tuyến không?
Tổ chức, cá nhân kinh doanh phải bồi thường thiệt hại nếu hàng hóa có khuyết tật gây thiệt hại sức khỏe người tiêu dùng cả khi không biết phải không? - câu hỏi của chị An (Huế).
Giao kết hợp đồng theo mẫu với người tiêu dùng bằng văn bản thì phải đảm bảo yêu cầu gì? Phải để người tiêu dùng có thời gian nghiên cứu hợp đồng trước khi giao kết hợp đồng theo mẫu đúng không? Những điều khoản nào không được phép quy định trong hợp đồng theo mẫu với người tiêu dùng?
Tôi có một câu hỏi như sau: Doanh nghiệp sản xuất hàng hóa có bắt buộc thông báo công khai về hàng hóa có khuyết tật hay không? Tôi mong mình nhận được câu trả lời sớm. Câu hỏi của chị Ngọc Hoa ở Đồng Nai.
Hợp đồng theo mẫu là gì? Nội dung cơ bản của Hợp đồng theo mẫu với người tiêu dùng bao gồm nội dung gì theo quy định của pháp luật hiện hành? Hợp đồng theo mẫu với người tiêu dùng có được công khai hay không?