Đơn tố cáo phải bao gồm các nội dung gì? Cho hỏi trường hợp đơn tố cáo được cơ quan cấp trên chuyển đến yêu cầu giải quyết và báo cáo kết quả giải quyết, nhưng đơn không có họ tên, chữ ký của người tố cáo thì người có trách nhiệm giải quyết đơn tố cáo xử lý như thế nào cho đúng quy định của pháp luật?