Cho tôi hỏi việc trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính qua dịch vụ bưu chính công ích phải đáp ứng những yêu cầu gì? Cá nhân không thể trực tiếp nhận kết quả giải quyết thủ tục hành chính thì có thể ủy quyền cho người khác nhận thay hay không? Câu hỏi của chị My từ Lâm Đồng.