Tôi muốn hỏi bán hàng tận cửa là gì? Từ ngày 1/7/2024 hợp đồng bán hàng tận cửa phải được lập thành văn bản đúng không? - câu hỏi của chị K.H (Hà Giang).
Khi thực hiện giao dịch từ xa với người tiêu dùng, cá nhân kinh doanh có phải cung cấp thông tin về mã số thuế cá nhân không? Trường hợp cá nhân kinh doanh cung cấp không chính xác về mã số thuế cá nhân thì người tiêu dùng có thể đơn phương chấm dứt thực hiện hợp đồng đã giao kết không? Cá nhân kinh doanh phải hoàn trả cho người tiêu dùng khoản
Tôi muốn hỏi người mua hàng đa cấp sẽ được trả lại tiền nếu yêu cầu trong thời hạn 30 ngày và hàng hóa nguyên bao bì, tem, nhãn và còn thời hạn sử dụng? - câu hỏi của chị Ý (Huế).
Thời hạn để cá nhân kinh doanh có trách nhiệm tiến hành thương lượng với người tiêu dùng là bao lâu? Trong quá trình thương lượng thì người tiêu dùng và cá nhân kinh doanh có được yêu cầu giữ bí mật việc thương lượng hay không?
Tôi muốn tìm hiểu một số quy định liên quan đến quyền của người tiêu dùng. Cho tôi hỏi quyền của người tiêu dùng được quy định như thế nào? Quyền được bảo vệ thông tin cá nhân cá nhân của người tiêu dùng được quy định ra sao? - Câu hỏi của chị Thanh Thư ở Đồng Nai.
Người tiêu dùng được quyền khởi kiện để bảo vệ quyền lợi của mình đúng không? Điều khoản không được phép quy định trong hợp đồng giao kết với người tiêu dùng có bao gồm điều khoản hạn chế, loại trừ quyền khởi kiện không?
Tôi muốn hỏi người bán hàng phải công khai với người mua về việc tài trợ người có ảnh hưởng để sử dụng hình ảnh quảng cáo đúng không? - câu hỏi của chị Duyên (Hà Tĩnh).
Tôi muốn hỏi các điều khoản nào không được phép quy định trong hợp đồng giao kết với người tiêu dùng kể từ ngày 1/7/2024? - câu hỏi của chị H.L (Bắc Ninh).
Doanh nghiệp kinh doanh cần phải làm gì khi phát hiện hàng hóa có khả năng gây thiệt hại cho tài sản của người tiêu dùng? Doanh nghiệp kinh doanh trực tiếp cung cấp hàng hóa cho người tiêu dùng phải bồi thường thiệt hại hàng hóa có khuyết tật gây ra khi nào?
Người dân tộc thiểu số có phải là người tiêu dùng dễ bị tổn thương không? Trách nhiệm của người bán đối với người tiêu dùng là người dân tộc thiểu số? Người bán được chuyển yêu cầu bảo vệ của người tiêu dùng dễ bị tổn thương cho bên thứ ba giải quyết không?
Tôi muốn hỏi người mua hàng phải chịu trách nhiệm nếu cung cấp thông tin không chính xác về giao dịch của mình đúng không? - câu hỏi của anh T.D (Bình Định).
Cá nhân bán hàng đa cấp có phải xuất trình thẻ thành viên khi giới thiệu hàng hóa không? Cá nhân bán hàng đa cấp phải tham gia chương trình đào tạo cơ bản trong thời gian bao nhiêu ngày? Cá nhân bán hàng đa cấp có thể phát triển mạng lưới bán hàng đa cấp mà không dựa trên giao dịch mua bán hàng hóa không?
Tôi muốn hỏi tổ chức, cá nhân kinh doanh có được chuyển yêu cầu bảo vệ của người tiêu dùng dễ bị tổn thương cho bên thứ ba giải quyết không? - câu hỏi của anh Trọng Hiếu (Huế).
Trong giải quyết tranh chấp giữa người tiêu dùng và tổ chức kinh doanh cơ quan, tổ chức nào có thẩm quyền thành lập, giải thể tổ chức hòa giải? Hòa giải viên tham gia giải quyết tranh chấp giữa người tiêu dùng và tổ chức kinh doanh cần đáp ứng những điều kiện gì? Trách nhiệm, quyền hạn của tổ chức hòa giải tranh chấp giữa người tiêu dùng và tổ
Nguyên tắc thực hiện hòa giải trong giải quyết tranh chấp giữa người tiêu dùng và tổ chức kinh doanh được quy định thế nào? Việc thực hiện kết quả hòa giải được quy định thế nào? Các bên có được quyền lựa chọn tổ chức hòa giải không? Trường hợp nào phương thức hòa giải không được áp dụng? Câu hỏi của anh Thái đến từ Ninh Thuận.