Ông H đi xuất khẩu lao động, không có mặt tại địa phương. Trước đó, UBND xã có hành vi hành chính làm ảnh hưởng đến quyền lợi của ông, ở nhà bố, mẹ ông H làm đơn khiếu nại nhưng UBND xã không giải quyết mà yêu cầu phải có giấy ủy quyền của ông H. Vậy, bố mẹ ông H phải làm gì để được giải quyết?