Quyết định giải quyết khiếu nại có bắt buộc phải công khai hay không? Có bắt buộc phải gửi cho người có quyền và nghĩa vụ liên quan hay không? Trường hợp có người bị thiệt hại thì quyết định giải quyết khiếu nại có quy định về nội dung bồi thường thiệt hại không?