Khi thiết lập chương trình đánh giá nội bộ trong hệ thống quản lý môi trường tổ chức phải tuân thủ những gì? Tổ chức phải xác định các vấn đề như thế nào về việc theo dõi, phân tích và đánh giá kết quả hoạt động? - Câu hỏi của anh Gia Nguyên đến từ Nha Trang.