Sự thỏa mãn của khách hàng (customer satisfaction) là gì? Xác định mục đích và mục tiêu theo dõi và đo lường sự thỏa mãn của khách hàng như thế nào? Việc nhận biết và lựa chọn đặc trưng liên quan tới sự thỏa mãn của khách hàng được quy định thế nào?
Điều kiện để được vay ngân hàng mua nhà chung cư được quy định như thế nào? Hồ sơ vay gồm những gì? Tôi đang muốn vay ngân hàng để mua nhà chung cư thì tôi cần phải đáp ứng những điều kiện gì? Và tôi cần chuẩn bị các giấy tờ gì để được vay?
Cho hỏi, giao đất để thực hiện dự án đầu tư không thông qua hình thức đấu giá quyền sử dụng đất có tổ chức giao đất trên thực địa không? Hồ sơ giao đất trên thực địa cần những gì? Câu hỏi của anh X.P (Gia Lai).
Ban biên tập cho tôi hỏi các giai đoạn trong đầu tư dự án đầu tư ứng dụng công nghệ thông tin được thực hiện theo trình tự thế nào? Về việc báo cáo nghiên cứu khả thi dự án công nghệ thông tin có những nội dung cần thuyết minh gì? Và tổng mức đầu tư dự án công nghệ thông tin bao gồm các phí nào? Anh Lãnh (Hà Nội) đặt câu hỏi.
Tài sản thông tin trên hệ thống thông tin cấp độ 4 trong hoạt động ngân hàng gồm những gì? Tài sản thông tin trên hệ thống thông tin cấp độ 4 trong hoạt động ngân hàng phải áp dụng phương án nào? - câu hỏi của anh H. (Bình Dương).
Tôi có một số vấn đề muốn hỏi như sau: Chủ đầu tư có được thực hiện giám sát thi công công trình không? Đơn vị thi công không sử dụng vật liệu xây không nung nhưng đơn vị giám sát vẫn kí hồ sơ để chủ đầu tư thanh toán, nay bị thanh tra phát hiện, như vậy đơn vị giám sát bị xử lý theo quy định nào?
Nhà bà A chuyên bán bún bò ở tại nhà. Vì kinh doanh có chưa thực phẩm không an toàn nên khách hàng thường xuyên bị đau bụng. Ngày 22/6 vừa qua đã có 3 người nhập viện trong tình trạng khẩn cấp vì ngộ độc thực phẩm khi ăn bún bò tại nhà bà A. Vậy, kinh doanh thực phẩm không đảm bảo vệ sinh bị phạt vi phạm như thế nào? Kinh doanh thực phẩm không đảm
Cho tôi xin quy định về việc ủy thác mua bán hàng hóa hiện nay. Vậy bên ủy thác và bên nhận ủy thác sẽ có các quyền và nghĩa vụ như thế nào theo quy định hiện hành? Tôi cảm ơn. - Câu hỏi của anh Hòa (Bình Dương).
Tôi có một vài thắc mắc mong được giải đáp như sau: Sổ lý lịch tư pháp có phải đóng dấu giáp lai không? Trường hợp có sai sót về nội dung trong sổ lý lịch tư pháp thì làm thế nào? Câu hỏi của anh T.M.P từ Tiền Giang.
Cho tôi hỏi: dự án đầu tư công đầu tư vào KCN/KCX/KCNC đã được bộ chuyên ngành cấp Quyết định chủ trương đầu tư thì bước tiếp theo sẽ phải thực hiện gì? Ban Quản lý sẽ làm gì để tiếp nhận dự án đầu tư công? Đây là câu hỏi của anh G.H
Tôi đang cho hai vợ chồng quê ở Long An thuê phòng trọ. Hai vợ chồng này có một bé trai khoảng bốn tuổi. Hằng ngày cháu bé được gửi nhà trẻ để cha mẹ bé đi làm, chiều đón về. Tôi thấy tuy cha bé có thương bé nhưng mỗi lần bé quậy hay khóc là bị cha đánh không thương tiếc. Tôi rất thương cho bé nhưng không biết phải làm gì. Cho tôi hỏi, việc cha
Có những phương thức phân phối vé xổ số tự chọn số điện toán nào? Địa bàn và thời gian phát hành vé xổ số tự chọn số điện toán được quy định như thế nào? Có thể hủy vé xổ số điện toán đã mua trước giờ quay số mở thưởng hay không? Vé xổ số tự chọn số điện toán dưới dạng chứng chỉ và dưới dạng dữ liệu điện tử phải có những nội dung gì?
Tôi có câu hỏi là hồ sơ đề nghị xác nhận đăng ký thay đổi khoản vay nước ngoài được Chính phủ bảo lãnh gồm những tài liệu nào? Tôi mong mình nhận được câu trả lời sớm. Câu hỏi của anh Đ.Đ đến từ Bình Dương.
điện tử; X=3: ký hiệu của Cục Tần số vô tuyến điện; X=4: ký hiệu của Cục Viễn thông; X=5: ký hiệu của Cục Xuất bản, In và Phát hành; (Y=1-n, là số thứ tự theo thời gian cấp thẻ của công chức được giao chức năng thanh tra chuyên ngành đủ điều kiện để cấp thẻ của Cục X);
Họ và tên của công chức thanh tra chuyên ngành (ghi ở hàng thứ ba): chữ in hoa đậm
Người nộp thuế phải chịu trách nhiệm về tính đầy đủ của hồ sơ khai thuế đúng không? Người nộp thuế được khai thuế bằng đồng tiền nào? Khai thuế không đầy đủ các chỉ tiêu liên quan đến xác định nghĩa vụ thuế trong hồ sơ thuế thì người nộp thuế bị phạt bao nhiêu tiền?
Ngành nghề kinh doanh của Công ty may trang phục chuyên may hàng xuất khẩu sang Hoa Kì. Công ty nhập vải về rồi may theo đơn đặt hàng của bên Hoa Kì. Nhưng đợt này, bên đó hủy đơn hàng nên hàng tồn còn lại nhiều, công ty muốn đem số hàng này làm từ thiện trong nước thì có phải chịu thuế không? Biết rằng nhập vải từ nước ngoài về đã được miễn thuế.
Cho tôi hỏi, tần suất thực hiện báo cáo hoạt động phòng chống HIV/AIDS có bao gồm báo cáo định kỳ hàng tháng hay không? Báo cáo hoạt động phòng chống HIV/AIDS tại cấp trung ương được nộp vào ngày nào? Câu hỏi của anh P (Thanh Hóa).
Tổ chức xã hội có quyền đại diện cho người tiêu dùng khởi kiện hay không? Tổ chức xã hội tham gia bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng có nghĩa vụ chứng minh lỗi của tổ chức kinh doanh hàng hóa hay không?
Cho tôi hỏi để xét thăng hạng lên chức danh đo đạc bản đồ viên hạng 2, viên chức đo đạc bản đồ viên hạng 3 phải có thời gian giữ chức danh nghề nghiệp bao lâu? Có yêu cầu trình độ ngoại ngữ đối với viên chức đo đạc bản đồ viên hạng 2 hay không? Chức danh đo đạc bản đồ viên hạng 2 được áp dụng hệ số lương viên chức loại mấy? Câu hỏi của anh N
(028) 3930 3279
Hỗ trợ trực tuyến
0906 22 99 66
Sự thỏa mãn của khách hàng (customer satisfaction) là gì? Nhận biết, lựa chọn đặc trưng liên quan tới sự thỏa mãn của khách hàng thế nào?
18:28 | 28/09/2024
