Cho tôi hỏi hồ sơ, thủ tục công nhận khách sạn 5 sao như thế nào? Cơ quan nào có thẩm quyền công nhận khách sạn 5 sao? Yêu cầu đối với khách sạn hạng 5 sao như thế nào? - Câu hỏi của anh Thành (Bình Thuận)
Thám hiểm hang động có được xếp vào sản phẩm du lịch có nguy cơ ảnh hưởng đến tính mạng, sức khỏe của khách du lịch không? Khi cung cấp dịch vụ thám hiểm hang động thương nhân cần có các biện pháp đảm bảo an toàn nào? Trách nhiệm của thương nhân kinh doanh dịch vụ này được quy định ra sao? Câu hỏi của anh An (Huế).
Tôi có câu hỏi là khách sạn nổi có phải là loại hình cơ sở lưu trú du lịch không? Doanh nghiệp muốn kinh doanh khách sạn nổi phải đáp ứng các điều kiện nào? Mong nhận được câu trả lời sớm. Câu hỏi của anh T.P đến từ Bình Dương.
Em cần tìm các văn bản liên quan đến điều kiện để kinh doanh khách sạn. Khi kinh doanh khách sạn cần đảm bảo tối thiểu về cơ sở vật chất kỹ thuật, dịch vụ thế nào? Từng loại hình cơ sở lưu trú du lịch cần đảm bảo việc xây dựng tại những vị trí thế nào mới phù hợp?
Anh cần xin quy định về hồ sơ, trình tự để làm thủ tục công nhận hạng cho khách sạn. Cụ thể anh có tìm hiểu và thấy khách sạn mình đáp ứng tiêu chuẩn hạng 4 sao, nên muốn làm thủ tục công nhận. Vậy cho anh hỏi cơ quan nào có thẩm quyền công nhận? Tư vấn giúp anh.
Cho tôi hỏi, chi nhánh ngân hàng nước ngoài có được tư vấn, và chào bán bảo hiểm liên kết đầu tư cho khách hàng khi khách vay tiền không? Doanh nghiệp bảo hiểm nhân thọ khi cung cấp sản phẩm bảo hiểm liên kết đầu tư không được phát hành hợp đồng bảo hiểm khi nào? Câu hỏi của anh (Hà Tĩnh).
Chào bạn, mình đang đọc tìm hiểu về thông tin những yêu cầu cần có để được cấp giấy chứng nhận khách sạn 5 sao và có yêu cầu về việc cần có dịch vụ bán hàng (Cửa hàng mua sắm, lưu niệm). Bạn cho mình hỏi cửa hàng lưu niệm có phải mục bắt buộc không? Câu hỏi của chị Q.Q.P đến từ TP.HCM.
Chào Thư Viện Pháp luật, khách sạn mình sắp tới sẽ đón đoàn khách quan trọng từ nước ngoài nên muốn treo cờ nước đó lên để thể hiện sự chào đón nhiệt tình thì có thể thực hiện không? Nguyên tắc của việc treo cờ là gì? Trường hợp muốn treo cờ nhiều nước thì cần thực hiện theo quy định nào? - Đây là câu hỏi của bạn Nam đến từ Nghệ An.
Cho tôi hỏi về chức danh thuyền phó hành khách trên tàu biển Việt Nam có nhiệm vụ gì? Tàu chở khách nhưng không có thuyền phó hành khách thì ai là người tổ chức tiếp nhận và phục vụ hành khách? Câu hỏi của anh Nguyên (Khánh Hòa).
Khu vực bếp phục vụ khách du lịch của khách sạn nổi theo từng hạng sao được quy định ra sao? Khách sạn nổi không đảm bảo các tiêu chuẩn về khu vực bếp của theo từng hạng sao bị phạt bao nhiêu? Câu hỏi của anh Nam (Quận 8).
Sự thỏa mãn của khách hàng (customer satisfaction) là gì? Xác định mục đích và mục tiêu theo dõi và đo lường sự thỏa mãn của khách hàng như thế nào? Việc nhận biết và lựa chọn đặc trưng liên quan tới sự thỏa mãn của khách hàng được quy định thế nào?
Mình muốn biết khi thực hiện thủ tục công nhận hạng cơ sở lưu trú du lịch là khách sạn có cần phải đóng phí thẩm định hay không? Nếu có thì mức phí thẩm định cụ thể là bao nhiêu? Đồng thời, các điều kiện về cơ sở vật chất kỹ thuật cần đáp ứng là gì? Điều kiện về cơ sở vật chất kỹ thuật của cơ sở lưu trú du lịch là khách sạn có cần được giám sát
Tiêu chuẩn chung cho nơi để xe và giao thông nội bộ của từng hạng sao được quy định như thế nào? Khách sạn không bảo đảm tiêu chuẩn về nơi để xe và giao thông nội bộ theo quy định của từng hạng sao thì bị phạt bao nhiêu? Câu hỏi của chị Mi (Huế).
Tôi có câu hỏi muốn được giải đáp như sau theo quy định của pháp luật thông tin về tài sản gửi của khách hàng tại ngân hàng thương mại là dữ liệu cá nhân nhạy cảm hay dữ liệu cá nhân cơ bản? Câu hỏi của anh Y.C.Q đến từ Bà Rịa - Vũng Tàu.
Phòng hội nghị, hội thảo, phòng họp của khách sạn theo từng hạng sao cần đáp ứng những tiêu chí gì? Khách sạn không bảo đảm tiêu chuẩn phòng hội nghị, hội thảo, phòng họp theo từng hạng sao bị phạt bao nhiêu? Câu hỏi của chị Vân Anh (Quận 2)
Thương nhân kinh doanh khách sạn nghỉ dưỡng có phải treo biển công nhận hạng cơ sở lưu trú tại khách sạn không? Nếu quy định bắt buộc phải treo nhưng khách sạn nghỉ dưỡng treo sai vị trí thì bị phạt bao nhiêu? Câu hỏi của chị Mi (Huế)
Tôi có câu hỏi muốn được giải đáp như sau ngân hàng thương mại có được làm thẻ ngân hàng là thẻ tín dụng cho khách hàng khi bị Ngân hàng Nhà nước áp dụng can thiệp sớm hay không? Câu hỏi của chị T.U.K đến từ Cần Thơ.
Cho tôi hỏi Chi nhánh ngân hàng nước ngoài thực hiện việc giảm thiểu rủi ro tín dụng bằng những biện pháp nào? Việc giảm thiểu rủi ro tín dụng bằng tài sản bảo đảm của chi nhánh ngân hàng nước ngoài chỉ áp dụng đối với các tài sản nào? Câu hỏi của chị N.T.M từ Hải Phòng.
Tôi cần xin những quy định về tiêu chuẩn thiết kế, kiến trúc khách sạn để được xếp hạng 5 sao. Công ty tôi hiện đang có nhu cầu xây dựng cơ sở lưu trú du lịch là khách sạn 5 sao. Do đó đang muốn tìm hiểu một số thông tin liên quan như: khách sạn có được xem là cơ sở lưu trú du lịch không, thẩm quyền thẩm định thuộc về cơ quan nào? Vui lòng tư vấn
Cho tôi hỏi về điều kiện kinh doanh chung đối với hoạt động khách sạn nghỉ dưỡng du lịch được quy định như thế nào? Khách sạn nghỉ dưỡng cần đáp ứng điều kiện tối thiểu gì về cơ sở vật chất kỹ thuật và dịch vụ? - Câu hỏi của bạn Nam Khánh đến từ Đồng Nai.